← Назад

Публичная оферта

Действует с 01 января 2021 г.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ИП Зайцев А.А. (далее — Продавец) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Продавец осуществляет продажу товаров (блюд и напитков) через сервис Room Service (далее — Сервис) на условиях, изложенных в настоящей оферте.

Подтверждение заказа Покупателем является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты и означает заключение Договора розничной купли-продажи на условиях, изложенных в настоящем документе.

При оформлении заказа Покупатель подтверждает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

2. Термины и определения

  • Продавец — ИП Зайцев А.А.
  • Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ через Сервис.
  • Сервис — веб-приложение Room Service для заказа еды и напитков в номер.
  • Товар — блюда и напитки, представленные в меню Сервиса.
  • Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на доставку Товаров.

3. Предмет договора

Продавец обязуется передать Покупателю Товары по ценам, указанным в меню Сервиса, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары.

Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента приёмки Товаров и их полной оплаты.

4. Права и обязанности Продавца

Продавец обязуется:

  • Исполнять обязательства по настоящему договору добросовестно и в срок.
  • Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя.
  • Информировать Покупателя об отсутствии Товара в течение 15 минут после оформления заказа.

Продавец имеет право передавать контактную информацию Покупателя курьерской службе для осуществления доставки.

5. Права и обязанности Покупателя

Покупатель обязуется:

  • Ознакомиться с условиями настоящей оферты до оформления заказа.
  • Предоставлять достоверные данные при оформлении заказа.
  • Оплатить Товары в полном объёме.
  • Не использовать приобретённые Товары в коммерческих целях.

6. Регистрация

Для оформления заказа Покупатель проходит регистрацию путём ввода номера телефона и подтверждения его кодом из SMS-сообщения.

7. Оформление заказа

Заказ оформляется через электронную форму в Сервисе. Покупатель выбирает Товары из меню, добавляет их в корзину и подтверждает заказ.

При отсутствии Товаров Продавец информирует Покупателя в течение 15 минут.

8. Доставка

Доставка осуществляется в номер гостиницы, указанный при оформлении заказа. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки.

9. Оплата

Оплата производится в рублях Российской Федерации. Доступные способы оплаты:

  • Безналичная оплата через форму на сайте (через Альфа-банк, принимаются карты всех платёжных систем).
  • Наличными при получении заказа.
  • Банковской картой через терминал при получении.

Подтверждением оплаты является кассовый или товарный чек.

10. Возврат и обмен

При получении Товара ненадлежащего качества или не соответствующего заказу Покупатель вправе потребовать замены Товара в течение 15 минут с момента получения.

Возврат денежных средств при безналичной оплате производится на банковский счёт Покупателя в течение 5–30 рабочих дней (срок зависит от банка-эмитента карты).

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно является следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, забастовки, военные действия и т.д.).

12. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Продавец не несёт ответственности за неправильное использование Товаров Покупателем, а также за ошибки Покупателя при заполнении заказа.

13. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, разрешаются путём переговоров. В случае невозможности урегулирования споров путём переговоров они подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ИП Зайцев А.А. | Тел.: +7 (967) 535-37-77 | Email: zrestaurantz@yandex.ru